Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Beratungsgebühren

1.1. Reguläre Beratungs- und Anprobetermine für die Braut sind in unserem Haus während der Öffnungszeiten unverbindlich und aktuell kostenfrei. Dies  kann jederzeit widerrufen oder in bestimmten Fällen aufgehoben werden. Sollte eine Gebühr aus bestimmten Gründen erhoben werden, wird diese beim Kauf eines Brautkleides verrechnet.

1.2. Für VIP-Anproben wird eine Gebühr veranschlagt, die direkt bei Terminbuchung fällig wird. Es handelt sich um einen Unkostenbeitrag der nicht mit dem Kaufpreis verrechnet wird.

2. Terminabsagen

Ein Termin kann nur bis 48 Stunden vor dem bevorstehenden Termin abgesagt oder verschoben werden. Bei einer Terminabsage oder -verschiebung innerhalb 48 Stunden vor dem bevorstehenden Termin wird eine Ausfallgebühr von 50€ erhoben. Bei Absage einer VIP-Brautkleidparty wird die vorab gezahlte VIP-Gebühr nicht erstattet.

3. Kauf und Abwicklung

3.1. Im Moment der verbindlichen Bestellung der Ware ist der komplette Betrag sofort fällig, es sei denn es wird in Ausnahmefällen anders vereinbart. Verbindlich ist die Bestellung mit Rechnungsstellung. Als Übergabe gilt die Anprobe und Abnahme nach erfolgter Bestellung.

3.2. Wir akzeptieren Bar- und EC-Karten-Zahlung. Kreditkarten und Schecks werden nicht angenommen. 

4. Haftungsausschluss

4.1. Die Kleider werden in Handarbeit hergestellt und Stoff ist ein lebendiger Werkstoff. Er kann sich trotz sorgfältigster Verarbeitung, auch unter Zugrundelegung gleicher Maße, aus vielerlei Gründen von Fall zu Fall anders verhalten. Es können daher geringe Abweichungen in Qualität, Farbe und Passform auftreten, die technisch nicht vermeidbar sind. 

4.2. Kann die bestellte Ware aufgrund von Umständen die Herzliebe nicht zu vertreten hat, z.B. durch Hersteller- oder Lieferverschulden, nicht oder nicht rechtzeitig geliefert werden, verliert der Kaufvertrag seine Gültigkeit.  Herzliebe übernimmt hierfür keine Gewährleistung oder Haftung. Selbstverständlich tun wir in diesem seltenen Fall unser Bestes um gleichwertigen Ersatz zu finden (z.B. bei Partnerstudios oder das Model aus dem Lager). Ist dies nicht möglich, erhält der Kunde den Kaufpreis erstattet.

5. Änderungen

Wir arbeiten fest mit einer Schneiderin zusammen, die an bestimmten Tagen für Abstecktermine zu uns ins Haus  kommt. Sollten diese Termine zeitlich nicht passen, vermitteln wir gerne je nach Verfügbarkeit einen auf Brautmode spezialisierten Schneider für Änderungswünsche. Herzliebe übernimmt keinerlei Haftung für Änderungen. Diese sind separater Vertragsgegenstand zwischen dem vermittelten Schneider und der Kundin. Sämtliche Änderungskosten werden separat mit der ausgewählten Schneiderei berechnet und sind im Kaufpreis des Brautkleides nicht inkludiert. Herzliebe hat weder Einfluss auf den Preis noch auf jegliche Reklamation bezogen auf die Schneiderei oder die veranlassten Änderungsarbeiten.

6. Umtausch und Rückgabe

Unsere Ware ist grundsätzlich vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Es handelt sich bei allen Stücken um Orderware, die speziell für die Kundin bestellt wird. Bei einem Mangel hat die Kundin das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Die Ware ist sofort bei Anprobe zu prüfen. Etwaige Mängel müssen direkt mitgeteilt werden. Herzliebe behält sich das Recht vor in Ausnahmefällen und wenn besondere Gründe vorliegen, wie z.B. eine Schwangerschaft, einen Umtausch gegen eine Stornogebühr durchzuführen sofern das neue Brautkleid mindestens preisgleich ist. Ein Umtausch erfolgt in diesem Fall nur gegen einen Gutschein. Eine Auszahlung ist nicht möglich. Ein Umtausch gegen ein günstigeres Kleid ist möglich, der Differenzbetrag wird jedoch nicht ausbezahlt. Entsprechende Nachweise sind obligatorisch.

7. Datenschutz

Die für die Terminvereinbarung und Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Herzliebe verpflichtet sich die jeweils geltenden gesetzlichen datenschutzrechtlichen Vorschriften einzuhalten. 

9. Gerichtsstand

Gerichtsstand für Streitigkeiten aus Verträgen ist Neumarkt i.d.OPf.